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網上銀行服務可以是既方便又靈活的理財方法,只要能安全上網即可隨時處理賬務,如查閱個人銀行戶口和信用卡結餘、戶口轉賬、繳付賬單等。

網上銀行服務 自我保護為先

在享受方便的網上銀行服務之時,請緊記以下保護自己的重要竅門:

  • 切勿向任何人(包括銀行職員及警方)披露你的個人網上銀行登入和保安資料,如賬戶號碼、密碼及保安編碼。
  • 避免使用公用電腦(如網絡咖啡室提供的電腦)登入個人的銀行戶口,並在登入網上銀行前,關閉所有瀏覽器視窗。
  • 留意結單,並通知銀行你在結單上發現的任何未經授權和不尋常的交易。若你懷疑自己是網上詐騙的受害者,請立即聯絡銀行。
  • 切密回覆任何來歷不明的電郵要求你核實個人登入或賬戶資料,切勿回覆。
  • 切勿透過電郵或互聯網搜尋器內之超連結登入網上銀行。
  • 不使用互聯網時,終止連線。
  • 在電腦上安裝信譽良好的防毒或安全保護軟件。
  • 先用碎紙機銷毀機密/個人資料,才加以棄置。

網上銀行的常見風險

 如何減低風險?注意事項
身份盜竊

身份盜竊是指有人盜取你的個人資料,如姓名、身份證號碼、信用卡或銀行戶口號碼,以你的名字來謀取不義之財。
  • 切勿在電話或社交媒體透露個人資料。
  • 用碎紙機銷毀載有你個人資料的賬單或文件,才加以棄置。
  • 只在安全的網站處理財務。
  • 若沒有定期收到結單和公用服務賬單,請聯絡你的信用卡公司或公用事業機構。
  • 若外遊度假,找你信賴的人替你收取信件。
  • 賬戶或社交媒體網站內的任何可疑活動或未經授權的交易。
鍵盤記錄

鍵盤記錄是不法之徒使用的一種軟件或硬件裝置,用來記錄你在電腦上的每個擊鍵,以盜取包括用戶名稱、密碼、電郵及瀏覽的網址等資料。
  • 使用具有定期更新的鍵盤保護資料庫的防毒軟件。
  • 時刻使用防火牆。
  • 考慮使用虛擬鍵盤。
  • 切勿透過不可靠的電腦登入你的網上賬戶。
  • 更新瀏覽器至最新版本。
  • 假如你在公眾地方使用電腦,請查看是否有人把鍵盤記錄裝置安裝在鍵盤和電腦上。
  • 賬戶或社交媒體網頁內的任何可疑活動或未經授權交易。
釣魚

釣魚是一種網上詐騙形式,騙徒佯稱由你的往來銀行或其他信譽良好的公司發出電郵,誘騙你把他們設定為你賬戶的受益人,然後把錢轉到他們自己的戶口內。
  • 切勿回覆要求你前往某個網站並更新及輸入個人資料的電郵。銀行絕不會主動發出要求提供上述資料的電郵。
  • 切勿點擊連結,並立即刪除有關訊息。
  • 留意你的財務賬戶,查察可疑活動或未經授權交易。
  • 留意電郵的來源,包括據稱是你的往來銀行、信用卡發行機構、網上購物或付款網站(如eBay或PayPal),或其他要求索取個人資料的網站。
  • 賬戶或社交媒體網頁內的任何可疑活動或未經授權交易。
手機釣魚

有多種釣魚詐騙方法可透過手機進行。最常見的方法是透過一家偽冒公司,用漁翁撒網方式廣發電郵,以金融機構代表的虛假身份招搖撞騙。
  • 細閱應用程式的條款及當中要求的授權,確保明白網站所披露的風險。
  • 確保只於官方及經授權的應用程式商店下載應用程式。
  • 若有你不認識的人聯絡你,自稱代表你的金融機構並邀請你下載智能手機的「全新保安應用程式」,便要提高警惕。這可能是有害的惡意軟件,能夠破壞你的手機,並截取如流動理財交易或短訊編碼等重要資料。
流動裝置惡意軟件

惡意軟件是一種專為秘密入侵科技裝置而編寫的軟件,目的往往是要盜取你的資料來騙財。當你收到欺詐電郵或文字訊息後開啟當中的連結、附件或下載軟件,可能會在不知不覺間被人安裝惡意軟件,(如木馬程式)。
  • 切勿下載未經核實安全及私隱功能的軟件。
  • 安裝專為手機設計的防惡意程式軟件。
  • 若收到大量來歷不明的電郵或文字訊息,便要提高警惕,這可能是你的手機已被惡意軟件入侵的跡象。
  • 手機生產商或經銷商或會不時推出軟件更新程式。留意有關消息,並定期安裝有關軟件。

 

雖然科技發達令銀行服務更加便捷,但亦須留意有關風險。 香港警務處的科技罪案組 提醒市民留意多種需要提防的常見網上罪行,並提供「精明網民秘笈」。你也可瀏覽香港金管局網站,以了解更多有關網上銀行安全的資訊。